Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

I prodotti venduti su NEW WEAVE sono realizzati su ordinazione e personalizzati (print on demand). In conformità con l'art. 59, lett. c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che recepisce la Direttiva UE 2011/83/UE, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Non accettiamo resi o rimborsi per ripensamento.

Accettiamo resi e rimborsi nei seguenti casi:

• Difetto di stampa o produzione
• Prodotto danneggiato alla consegna
• Prodotto errato rispetto all'ordine

In questi casi, il cliente deve contattarci entro 30 giorni dalla ricezione all'indirizzo [email del negozio], allegando foto del difetto. Provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso completo.